Il cliente non compra il tuo servizio. Compra come lo fai sentire
Molti professionisti sono convinti che il cliente scelga in modo razionale. Che confronti competenze, valuti numeri, analizzi nel dettaglio le differenze tra un servizio e l’altro. In parte è vero. Ma non è questo che fa davvero la differenza. La scelta, quasi sempre, avviene su un altro livello. Più sottile, meno dichiarato, ma molto più … Leggi tutto