Livello Oro
MODULO 1
Clienti ideali e selezioni
Imparare a identificare, selezionare e coltivare i clienti ideali per lo studio, distinguendo tra chi genera valore e chi assorbe energie. Costruire una strategia relazionale consapevole, che unisca redditività, equilibrio e soddisfazione professionale.
MODULO 2
Gestione del cliente
Fornire un approccio operativo per trasformare la relazione col cliente da elemento reattivo e disorganizzato a processo strategico, prevedibile e generatore di valore.
MODULO 3
Fidelizzazione e valore percepito
Trasformare il servizio dello studio in un’esperienza che genera fiducia, continuità e valore percepito. I partecipanti impareranno a progettare un sistema di comunicazione costante, servizi a valore aggiunto e strumenti operativi per mantenere un coinvolgimento reale e misurabile del cliente.